Rodzina reniferów z Sylvanian Families to prawdziwi entuzjaści świąt Bożego Narodzenia. Tata renifer, Jolly, jest odpowiedzialny za dostarczanie paczek w Sylvanian Village. Niezależnie od tego, czy to prezenty, słodycze czy inne rzeczy, dla niego nie stanowi to problemu. Jednak czasami może być trochę roztrzepany i dostarczać przesyłki pod niewłaściwy adres. Elm, mama renifer, pomaga mężowi w dostarczaniu przesyłek. Gdy dostawa jest skomplikowana, zawsze znajduje dobry sposób na rozwiązanie problemu. Mały renifer, Luis, uwielbia Boże Narodzenie i przez cały rok nosi świąteczną czapkę, nieustannie pytając: „Kiedy już będziemy obchodzić Boże Narodzenie?” Chce pomagać mamie i tacie w pracy, dlatego pakuje rzeczy na sanki i udaje, że to samochód dostawczy. Eve, córeczka renifer, kocha ozdoby świąteczne i stale pyta: „Czy mogę zawiesić to na którymś z drzewek?” Drzewka wokół domu rodziny reniferów są obwieszone niezwykłymi dekoracjami. Zestaw figurek zawiera mamę, tatę, dwoje dzieci i sanki. Głowy, ramiona i nogi większych figurek są ruchome, a ubranka można zakładać i zdejmować. Rodzina reniferów Sylvanian Families to aksamitnie miękkie figurki o wielkości od 4 do 8 cm, przeznaczone dla dzieci od trzeciego roku życia.