Szanowni Państwo
Nawiązując do naszej poprzedniej aktualizacji LEGO® DOTS , z przykrością informujemy, że podjęliśmy decyzję o wycofaniu na całym świecie premiery LEGO® DOTS z naszej oferty w 2019 roku.
Powyższa decyzja została podjęta ze względu na fakt, iż bransoletki, które były kluczowym elementem premiery 2019 roku są produkowane z nowych materiałów, a nie spełniają jeszcze naszych standardów jakości LEGO.
Zgodnie z mottem „Tylko najlepsze jest wystarczająco dobre”, Grupa LEGO od swojego powstania przykłada najwyższą wagę do jakości. Produkty LEGO są rygorystycznie testowane, aby spełniać najsurowsze standardy bezpieczeństwa i jakości oraz nasze własne wysokie oczekiwania. Takie podejście sprawia, że dzieci i dorośli cały czas wracają do produktów LEGO. Dlatego nigdy nie pozwalamy sobie w tym obszarze na kompromisy.
Dostarczenie rynkowi tej nowej, ekscytującej propozycji zabawy LEGO pozostaje dla nas kluczowym celem, jednak nie będziemy w stanie go osiągnąć w 2019 roku.
Jesteśmy bardzo zawiedzeni tą niefortunną sytuacją, że nie mamy możliwości dostarczyć Państwu produktu zgodnie z planem. Jest dla nas kluczowe zapewnienie silnych, opartych na wzajemnym zaufaniu relacji z naszymi klientami i zdajemy sobie sprawę, że powyższe okoliczności nie są idealne.
Zobowiązujemy się ściśle współpracować z Państwem w zakresie znalezienia najlepszych możliwych rozwiązań w celu poradzenia sobie z tą sytuacją i potwierdzamy, że mamy intensywny plan na rok 2019. Pragniemy zapewnić, że ciężko pracujemy, aby sprostać wyzwaniom związanym z jakością, aby zagwarantować znalezienie rozwiązania na przyszłość.
Jeszcze raz bardzo przepraszamy za spowodowane niedogodności.
Z poważaniem,
Justyna Ciępka