LEGO® - Rabat funkcyjny 2018

Warunki Rabatu funkcyjnego

1. Postanowienia ogólne

   1. Rabat funkcyjny przyznawany przez Sprzedającego jest wyrazem uznania dla Kupującego, który wspiera promocję marki LEGO na poziomie handlu detalicznego.
   2. Indywidualne wsparcie w promocji marki LEGO podlega ocenie w następujących czterech obszarach:
      1. Skuteczność pozyskiwania klientów,
      2. Wygodna dostawa,
      3. Wizerunek marki, oraz
      4. Jednolite doświadczenie zakupowe.
   3. Rabat funkcyjny jest przyznawany wg uznania Sprzedającego, który zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji i zmiany kryteriów, mających zastosowanie do obliczania wysokości Rabatu funkcyjnego, lub do podjęcia w dowolnym momencie decyzji o powstrzymaniu się od udzielania Rabatu funkcyjnego ze skutkiem na przyszłość bez ograniczeń. Sprzedający będzie informować Kupującego o takich zmianach z co najmniej sześciomiesięcznym wyprzedzeniem.
   4. Wysokość indywidualnego Rabatu funkcyjnego jest ustalana przez Sprzedającego w oparciu o dane dostarczone przez Kupującego raz w roku.
   5. Przyznanie, zmiana lub wycofanie Rabatu funkcyjnego następuje przez jednostronne oświadczenie Sprzedającego w formie wiadomości elektronicznej przekazanej na adres poczty elektronicznej Kupującego właściwej w sprawach wykonywania Umowy.
   6. Rabat funkcyjny jest naliczany od ceny netto, wynikającej z Cennika katalogowego, towarów objętych każdą fakturą wystawianą przez Sprzedającego w okresie przyznania Rabatu funkcyjnego Kupującemu.
   7. Na Kupującym spoczywa obowiązek dostarczenia danych i informacji niezbędnych do ustalenia wysokości Rabatu funkcyjnego. W razie braku wystarczających danych Sprzedający zastrzega sobie prawo do przyznania Kupującemu Rabatu funkcyjnego ustalonego na podstawie oceny spełniania h kryteriów według swojej najlepszej wiedzy.
   8. Kupujący zapewnia i oświadcza , że dane i informacje przekazywane na potrzeby oceny spełniania kryteriów i przyznania odpowiedniej liczby punktów w celu ustalenia wysokości Rabatu funkcyjnego będą zawsze zgodne z prawdą, przedstawiane rzetelnie i nie będą wprowadzać w błąd. Jeżeli Sprzedający uzna, że doszło do naruszenia zapewnień i oświadczeń, zastrzega sobie prawo zlecenia podmiotowi trzeciemu przeprowadzenia audytu w celu weryfikacji zasadności przyznania punktów lub zmiany liczby punktów, lub też, jeśli doszło do istotnego naruszenia zapewnień i oświadczeń, anulowania Rabatu funkcyjnego. Jeżeli Kupujący nie zgadza się na przeprowadzenie audytu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym lub nie udostępnia potrzebnych danych, Sprzedający może przyjąć, że nie dysponuje danymi pozwalającymi stwierdzić spełnianie kryteriów przyznawania Rabatu funkcyjnego.
   9. W przypadku zmiany okoliczności faktycznych lub uzyskania przez Sprzedającego po przyznaniu Rabatu funkcyjnego informacji o niespełnieniu określonych kryteriów przez Kupującego, Sprzedający zastrzega sobie prawo do skorygowania na bieżąco wysokości Rabatu funkcyjnego należnego Kupującemu. Taka korekta nie ma skutku wstecznego.
   10. Kupujący ma prawo powiadomić Sprzedającego zaistniałej w ciągu roku znacznej poprawie w zakresie spełniania kryteriów ocenianych przy przyznawaniu Rabatu funkcyjnego. Sprzedający zweryfikuje przekazane informacje i w uzasadnionych przypadkach dokona bieżącej korekty Rabatu funkcyjnego.
   11. Kryteria określone w niniejszych Warunkach obowiązują od [ ] 2017 r. Jeśli zastosowanie niniejszych Warunków spowodowałoby obniżenie wysokości Rabatu funkcyjnego przyznanego Kupującemu, w okresie przejściowym do [ ]obowiązywać będą dotychczasowe kryteria przyznawania, zmiany lub wycofania Rabatu funkcyjnego.

2. Punktacja w systemie oceny kryteriów

   1. Rabat funkcyjny jest przyznawany na podstawie punktowego systemu oceny. W każdym z czterech obszarów przyznawana jest określona liczba punktów. Maksymalna liczba punktów wynosi 30, a w każdym z obszarów można uzyskać:
      1. Skuteczność pozyskiwania klientów – do 10 punktów,
      2. Wygodna dostawa – do 5 punktów,
      3. Wizerunek marki – do 10 punktów,
      4. Jednolite doświadczenie zakupowe – do 5 punktów.
   2. O poziomie Rabatu funkcyjnego decyduje łączna liczba punktów uzyskanych przez Kupującego we wszystkich obszarach przy zastosowaniu następujących progów punktowych i odpowiadającym im wysokości rabatu:
      • 0–5 punktów: 0% rabatu funkcyjnego
      • 6–9 punktów: 4% rabatu funkcyjnego
      • 10–13 punktów: 6% rabatu funkcyjnego
      • 14–17 punktów: 8% rabatu funkcyjnego
      • 18–21 punktów: 11% rabatu funkcyjnego
      • 22–30 punktów: 13% rabatu funkcyjnego

3. Pierwszy obszar: skuteczność pozyskiwania klientów

   1. Kryteria oceny
      1. Sprzedający nagradza działania zmierzające do stałego zwiększania grona nabywców zainteresowanych produktami z głównej grupy docelowej marki LEGO, do której należą dzieci w wieku od 2 do 11 lat.
      2. Ocena działań Kupującego dokonywana jest poprzez odniesienie do rocznych obrotów Sprzedającego z Kupującym z roku poprzedzającego rok, w którym przyznawany jest Rabat funkcyjny lub - w przypadku nowego Kupującego - w odniesieniu do przewidywanych (szacowanych) rocznych obrotów („Sprzedaż”) w mln EUR, przy czym przeliczenia z PLN na EUR dokonuje się na podstawie kursu średniego EUR ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski w ostatnim dniu roku poprzedzającego rok, w którym przyznawany jest Rabat funkcyjny.
      3. Ocena działań Kupującego dokonywana jest przy zastosowaniu kryteriów określonych w p. 3.2.2 poniżej, zróżnicowanych w zależności od stosowanego kanału sprzedaży offline lub online. Indywidualny wynik punktowy jest ustalany oddzielne dla każdego kanału sprzedaży, a ich suma daje łączną liczbę uzyskanych w tym obszarze punktów.
   2. Kanał offline
      1. Potencjał pozyskiwania klientów przez Kupującego w kanale offline jest ustalany na podstawie wielkości miejsca na półkach (metry bieżące lub „długość podłogi”), udostępnianego na produkty marki LEGO w okresie poza sezonem we wszystkich sklepach Kupującego, w stosunku do Sprzedaży, przy czym okres poza sezonem oznacza okres od stycznia do czerwca .
      2. Struktura punktacji jest następująca:
         • 0 punktów: < 1 m miejsca na półkach/1 mln EUR Sprzedaży,
         • 2 punkty: 1–50 m miejsca na półkach/1 mln EUR Sprzedaży,
         • 4 punkty: 51–100 m miejsca na półkach/1 mln EUR Sprzedaży,
         • 6 punktów: 101–150 m miejsca na półkach/1 mln EUR Sprzedaży,
         • 8 punktów: 151–200 m miejsca na półkach/1 mln EUR Sprzedaży,
         • 10 punktów: > 200 m miejsca na półkach/1 mln EUR Sprzedaży.
      3. Punktowana jest wyłącznie wielkość miejsce na półkach w sklepach, czyli w miejscach, w których konsumenci mają bezpośredni dostęp do półek z produktami oznaczonymi widocznymi etykietami cenowymi na produktach lub półkach i mają możliwość bliższego obejrzenia produktów, dostępnych dla konsumentów w normalnych godzinach handlowych, w stosownych przypadkach mających pozwolenie na prowadzenie handlu detalicznego oraz umożliwiających korzystanie z różnych metod płatności (elektronicznych, jak i gotówkowych).
   3. Kanał online
      1. Pozyskiwanie klientów przez Kupującego w kanale online wymaga prezentacji treści LEGO na platformie Kupującego w sposób zachęcający użytkowników do przechodzenia na niehandlową witrynę marki LEGO („przejście”).
      2. Kupujący może prowadzić oddzielną platformę internetową o charakterze niehandlowym zaprojektowaną specjalnie dla dzieci spełniającą wszelkie stosowne wymogi prawne i wszystkie wytyczne dotyczące bezpieczeństwa dzieci, wydawane (i udostępniane Kupującemu stosownie do potrzeb) przez Sprzedającego, które mają zastosowanie do komunikacji w stosunku do dzieci w Internecie z użyciem marki LEGO, i wymagającą - w celu dostępu -indywidualnej rejestracji dziecka przez rodzica lub za zgodą rodzica, dzięki czemu jest możliwe zgodne z prawem prześledzenie zakresu wykorzystania tego obszaru przez odpowiednią główną grupę docelową.
      3. Na platformie internetowej są publikowane treści LEGO o charakterze niehandlowym, uzyskane od Sprzedającego bezpłatnie na wniosek Kupującego, a także treści o charakterze niehandlowym pozyskane od innych producentów zabawek, oraz inne treści o charakterze niehandlowym niezwiązane z segmentem zabawek, w sposób odpowiedni dla głównej grupy docelowej.
      4. Treści LEGO umożliwiają przekierowanie użytkowników do niehandlowej witryny internetowej marki LEGO, w której są publikowane informacje o produktach LEGO, ale która nie zawiera informacji o cenach i nie umożliwia dokonania zakupu. Kupujący może samodzielnie zaprojektować tę niehandlową sekcję, a Sprzedający dostarczy bezpłatnie odpowiednie treści. Zamiast udostępniać indywidualną witrynę internetową oznaczoną marką LEGO, na której są prezentowane informacje o produktach, Kupujący może zamieścić łącze do niehandlowej sekcji w witrynie LEGO.com.
      5. Konta użytkowników z głównej grupy docelowej są brane pod uwagę, jeśli użytkownicy poświęcają na kontakt z treściami LEGO co najmniej dwie godziny rocznie, a dane konto nie było wcześniej liczone w celu określania wysokości Rabatu funkcyjnego Kupującego („nowe konta”).
      6. Ocena pozyskiwania klientów on-line przez Kupującego jest dokonywana na podstawie liczby przejść z nowych kont do sekcji poświęconej marce LEGO w stosunku do Sprzedaży.
      7. Struktura punktacji jest następująca:
         • 0 punktów: < 1 przejście konsumenta/1 mln EUR Sprzedaży,
         • 2 punkty: 1–100 przejść konsumenta/ 1 mln EUR Sprzedaży,
         • 4 punkty: 101–200 przejść konsumenta/ 1 mln EUR Sprzedaży,
         • 6 punktów: 201–300 przejść konsumenta/ 1 mln EUR Sprzedaży
         • 8 punktów: 301–400 przejść konsumenta/ 1 mln EUR Sprzedaży
         • 10 punktów: > 400 przejść konsumenta/ 1 mln EUR Sprzedaży.
      8. Na Kupującym spoczywa obowiązek udowodnienia, że osiągnięto odpowiednie progi przejść i dostarczenia do Sprzedającego prawdziwych danych na potrzeby ustalenia liczby punktów należnych w ramach niniejszego obszaru. Sprzedający z korzyścią dla Kupującego zakłada, że kliknięcia można przypisać dzieciom należącym do grupy docelowej, jeżeli rejestracja umożliwia Kupującemu ustalenie, że kliknięcia te pochodziły z kont założonych dla dzieci lub dla rodzin z dziećmi.

4. Drugi obszar: Wygodna dostawa

   1. Sprzedający nagradza oferowanie przez Kupującego klientom w kanale offline i online wygodnej dostawy.
   2. Kanał offline
      1. W kanale offline wygodna dostawa jest oceniana na podstawie średniego zakresu standardowego asortymentu LEGO, dostępnego na półkach w sklepach Kupującego do bezpośredniego odbioru poza sezonem, przy czym okres poza sezonem oznacza okres od stycznia do czerwca, oraz spójności asortymentu między sklepami obsługiwanymi przez Kupującego.
      2. Struktura punktacji jest następująca:
         • 0 punktów: < 25% asortymentu do bezpośredniego odbioru w wybranych sklepach
         • 1 punkt: 1–25% asortymentu do bezpośredniego odbioru we wszystkich sklepach
         • 2 punkty: 25–50% asortymentu do bezpośredniego odbioru w wybranych sklepach.
         • 3 punkty: 25–50% asortymentu do bezpośredniego odbioru we wszystkich sklepach
         • 4 punkty: 50–100% asortymentu do bezpośredniego odbioru w wybranych sklepach
         • 5 punktów: 50–100% asortymentu do bezpośredniego odbioru we wszystkich sklepach
      3. Kanał online
         1. W kanale online wygodna dostawa jest oceniana na podstawie czasu wymaganego na dostawę, liczonego od dnia opłacenia zamówienia przez klienta do dnia dostawy produktu lub poziomu zaawansowania usług dostawy oferowanych klientom przez Kupującego.
         2. Odpowiednie usługi muszą być ogólnodostępne w odniesieniu do pełnego zakresu asortymentu LEGO dostępnego poza sezonem, czyli w okresie od stycznia do czerwca, zgodnie z ustaleniami między Sprzedającym a Kupującym.
         3. Niedziela lub święto (dzień ustawowo wolny od pracy) nie jest uwzględniany jako dzień dostawy.
         4. Dostawa w tym samym dniu musi być dostępna co najmniej do godziny 14:00.
         5. Kupujący może skorzystać z usług oferowanych przez podmioty trzecie (zwłaszcza usług pocztowych lub logistycznych). Sprzedający uwzględni usługi, które są rzeczywiście dostępne na rynku.
         6. Koszty dostawy mogą być przenoszone na klientów końcowych w normalnych wysokościach.
         7. Struktura punktacji jest następująca:
            • 0 punktów: dostawa w ciągu > 2 dni od chwili zakupu lub brak możliwości śledzenia przesyłki,
            • 1 punkt: dostawa w ciągu 2 dni od chwili zakupu z możliwością śledzenia przesyłki,
            • 2 punkty: dostawa w następnym dniu od chwili zakupu z możliwością śledzenia przesyłki
            • 3 punkty: dostawa w dniu zakupu z możliwością śledzenia przesyłki,
            • 4 punkty: możliwość wyboru trzygodzinnego przedziału czasowego dostawy od poniedziałku do soboty,
            • 5 punktów: dostawa w tym samym dniu ORAZ możliwość wyboru trzygodzinnego przedziału czasowego dostawy.

5. Trzeci obszar, część 1: wizerunek marki - poziom podstawowy

    (Sprzedający nagradza zapewnienie przez Kupującego spójnej prezentacji marki LEGO na wysokim poziomie., podstawowym lub premium, każdy umożliwiający uzyskanie maksymalnie 5 punktów i łącznie maksymalnie 10 punktów)
   1. Kanał offline
      1. Ocena wizerunku marki LEGO na poziomie podstawowym w kanale offline jest oparta na następujących kryteriach i strukturze punktacji:
         • + 1 punkt: logo LEGO umieszczone w widocznym miejscu w sklepie zgodnie z wytycznymi marki LEGO (udostępnianymi stosownie do potrzeb przez Sprzedającego), tak aby można było je z daleka zidentyfikować;
         • + 1 punkt: półki z towarami marki LEGO w głównej lokalizacji na terenie sklepu;
         • + 1 punkt: wydzielone miejsce na półkach oznaczone marką LEGO z produktami zaprezentowanymi zgodnie z planogramem i wytycznymi Sprzedającego (udostępnianymi stosownie do potrzeb przez Sprzedającego), podlegające regularnej konserwacji i czyszczeniu;
         • + 1 punkt: produkty LEGO prezentowane na półkach sposób pozwalający uniknąć pomylenia ich z produktami innych marek;
         • + 1 punkt: fizyczna ulotka dla konsumentów LEGO bezpośrednio dostępna do przeglądania.
      2. Główna lokalizacja oznacza obszar wydzielony dla produktów marki LEGO, skierowany frontem do naturalnego kierunku ruchu kupujących, pierwszy w sekcji z zabawkami, widoczny od wejścia do sklepu lub na dane piętro.
   2. Kanał online
      1. Ocena wizerunku marki LEGO na poziomie podstawowym w kanale online jest oparta na następujących kryteriach i strukturze punktacji:
         • + 1 punkt: logo i inne elementy graficzne marki LEGO zgodnie z zasadami dla sprzedawców internetowych (udostępnianymi stosownie do potrzeb przez Sprzedającego);
         • + 1 punkt: przez cały rok możliwość przejścia do produktów LEGO za pomocą jednego kliknięcia na stronie głównej za pośrednictwem łącza, które jest zawsze widoczne;
         • + 1 punkt: prezentacja produktów zgodna z wymogami marki LEGO stosownie do zasad dla sprzedawców internetowych (udostępnianych stosownie do potrzeb przez Sprzedającego);
         • + 1 punkt: brak rekomendacji dotyczących sprzedaży łączonej z produktami marek innych niż LEGO;
         • + 1 punkt: ulotka dla konsumentów LEGO dostępna do przeglądania w witrynie internetowej lub ulotka wysyłana przez detalicznego sprzedawcę internetowego wraz z zakupionym produktem.
      2. Wyrażenia użyte w powyższej strukturze punktacji oznaczają:
         • a) za pomocą jednego kliknięcia - dostęp za pomocą przycisków nawigacji, nie w panelu wyszukiwania; przycisk i łącze są stale widoczne , bez konieczności klikania ani kierowania kursora w odpowiednie miejsce;
         • b) prezentacja produktów zgodna z wymogami marki - co najmniej jeden obraz frontu pudełka i jeden obraz złożonego zestawu, dostępne informacje o produkcie i prezentacja właściwości produktu, dostępne zalecenia wiekowe,
         • c) brak rekomendacji dotyczących sprzedaży łączonej - brak reklam produktów konkurencji w kontekście zalecenia lub opisu produktów LEGO (z wyłączeniem zaleceń opierających się na algorytmie zachowań konsumentów, np. wskazujących, że konsumenci, którzy kupili dany produkt, kupili także inny); brak prezentacji w pierwszej kolejności produktów konkurencji w przypadku, gdy klient poszukuje konkretnie produktów LEGO.
      3. W przypadku wielokanałowości zostanie oceniona prezentacja marki LEGO na kanale offline i na kanale online; dla celów punktacji wzięta zostanie pod uwagę niższa z tych dwóch ocen.
      4. W przypadku kilku sklepów prowadzonych w jednym kanale (offline/online) do uzyskania punktu jest konieczne spełnianie wymogów przez sklepy odpowiadające za co najmniej 70% obrotów w danym kanale.

6. Trzeci obszar, część 2: wizerunek marki - poziom premium

   1. Ocena wizerunku marki LEGO na poziomie premium jest oparta na następujących kryteriach i strukturze punktacji:
      • + 1 punkt: maksymalna liczba punktów w zakresie wyglądu marki na poziomie podstawowym uzyskana we wszystkich sklepach stacjonarnych,
      • + 1 punkt: najwyższej klasy rozwiązanie LEGO in-store dla sklepów stacjonarnych (tzw. NGI) wdrożone w istotnych sklepach,
      • + 1 punkt: wdrożone najwyższej klasy cyfrowe rozwiązanie LEGO (tzw. NGE) oraz co najmniej 90% zgodności z wytycznymi Sprzedającego dotyczącymi handlu internetowego (udostępnianymi stosownie do potrzeb przez Sprzedającego),
      • + 1 punkt: wdrożone najwyższej klasy mobilne rozwiązanie LEGO (tzw. NGE dla urządzeń mobilnych) oraz co najmniej 90% zgodności z wytycznymi LEGO dotyczącymi handlu internetowego,
      • + 1 punkt: korzystanie z treści LEGO do celów marketingu cyfrowego oraz przekazywanie Sprzedającemu powiązanych z kampaniami wyników analiz opartych na danych dotyczących treści marketingowych LEGO.
   2. Wyrażenia użyte w powyższej strukturze punktacji oznaczają:
      • a) istotne sklepy to sklepy, które odpowiadają za minimum 70% sprzedaży Kupującego w danym kanale sprzedaży i są wskazywane w poszczególnych regionach;
      • b) 90% zgodności z wytycznymi dotyczącymi handlu internetowego to zapewnienie 23 z 25 elementów wymaganych w wytycznych Sprzedającego;
      • c) marketing cyfrowy to działania marketingowe realizowane w mediach społecznościowych, na platformach wideo oraz ukierunkowane wiadomości e-mail, przekazywanie wyników analiz opartych na danych dotyczących co najmniej tych trzech działań (np. wskaźniki KPI)
   3. Punkty można uzyskać tylko w kanałach sprzedaży, z których Kupujący rzeczywiście korzysta w celu sprzedaży produktów LEGO.
7. Czwarty obszar: jednolite doświadczenie zakupowe
   1. Sprzedający nagradza jednolitą integrację kanałów zakupu dla kupujących zapewnianą przez Kupującego.
   2. Kryteria oceny i struktura punktacji są następujące:
      • + 2 punkty: aktywny w co najmniej 3 z następujących kanałów sprzedaży pod tą samą marką: sklep stacjonarny, sklep internetowy, witryna internetowa zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, sprzedaż detaliczna z katalogu;
      • + 1 punkt: punkty „kliknij i odbierz” lub „zarezerwuj i odbierz” pod tą samą marką oferowane w odniesieniu do produktów LEGO;
      • + 1 punkt: dane klienta oraz historia zakupów dostępne we wszystkich kanałach sprzedaży dla klienta i pracowników sklepu stacjonarnego i online;
      • + 1 punkt: wykorzystanie danych klienta we wszystkich kanałach sprzedaży do przygotowywania rekomendacji dla klienta w sklepie stacjonarnym i online.
   3. Katalog wspomniany w p. 7.2. powyżej jest uznawany za detaliczny kanał sprzedaży, jeśli obejmuje wiele produktów i wiele marek, i umożliwia zawarcie transakcji zakupu produktów LEGO poza sezonem.
   4. Przy ocenie spełniania kryteriów w tym obszarze przez Kupującego udostępnianie danych klientów (w tym historii zakupów) Sprzedającemu nie jest wymagane. Wystarczy dowód potwierdzający dostępność funkcji do użytku.

Aby wypełnić formularz kliknij w link